Responsabilidade Civil: 5 dicas para proteger sua carreira e sua empresa

Organize sua carreira e sua empresa para não sofrer no futuro! A experiência mostra que as pessoas que têm mais êxito em alguma disputa são aquelas que estão mais preparadas.

Nem sempre quem tem razão consegue demonstrar seus direitos por mera falta de provas. Para sua carreira não é diferente. Profissionais que tomam os devidos cuidados ficam menos suscetíveis às reclamações indevidas e, consequentemente, gastam menos em suas defesas. Não deixe que sua desorganização possa colocar em dúvida a sua reputação e arranhe sua imagem.

Um projeto realizado em uma grande multinacional do setor de alimentos no Brasil teve o propósito de reorganizar todos os processos internos da empresa. Todos os passos, contatos e reclamações passaram a ser documentados para que tudo pudesse ser rastreado em caso de reclamações. O resultado foi que a empresa passou a apresentar um êxito em mais de 80% nas ações em que era demanda e antigamente perdia. Isso aconteceu somente porque passou a ter provas para fundamentar sua defesa.

Essa experiência pode ser replicada perfeitamente para empresas de menor porte e profissionais liberais. Com processos mais enxutos e menos pessoas envolvidas nas operações diárias, esse trabalho se torna mais barato e pode ser implementado mais rápido. Para isso, trazemos 5 dicas que podem ser muito valiosas nessa mudança:

Invista em gestão

Conhecer todos os processos e as pessoas envolvidas na sua empresa é fundamental para otimizar seus resultados e gerar uma satisfação aos clientes.

Mantenha processos internos claros e delegue as funções de forma organizada para que tudo funcione de forma harmônica.

Tenha um apoio jurdico

Manter uma consultoria jurídica pode ser determinante na sua estratégia empresarial. Não tomar atitudes precipitadas ou indevidas pode ser o fator determinante para manter a saúde financeira do seu negócio.

Formalize todos os passos do seu negócio

Muitas empresas trabalham de forma informal e se veem em apuros quando precisam resgatar uma informação importante do passado. A necessidade de se formalizar todos os passos é muito importante para documentar todas as estratégias adotadas e decisões tomadas.

Um exemplo claro disso são as relações entre médicos e pacientes. Ao realizar um procedimento, o médico deve solicitar a assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido do paciente. Se o médico não tiver esse documento arquivado, ele poderá responder por quaisquer danos que o paciente venha alegar, independentemente de ter agido com culpa.

Isso se aplica também em diversas outras profissões que necessitam da ciência e aprovação dos clientes para que atos sejam praticados.

Mantenha-se atualizado

A atualização constante dos profissionais é uma exigência do mercado. O investimento em cursos, equipamentos e ferramentas é fundamental para agilizar seus processos, trazer novas soluções para seus clientes e gerar uma autoridade na sua área.

Invista em um Seguro de Responsabilidade Civil

O investimento em um seguro de responsabilidade civil é uma forma de transferir parte do seu risco para uma seguradora.

Esse investimento permite que você não precise se preocupar em pagar altas quantias com a contratação de advogados, peritos, indenizações e recuperação de sua imagem caso tenha alguma reclamação relacionada à sua área de atuação.

Os seguros são formas eficazes de evitar impactos em seu patrimônio e reputação, dando previsibilidade através de um investimento anual acessível que traz segurança tanto para o profissional quanto para seus clientes.

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